Robotic Process Automation (RPA) คืออะไร RPA เป็นระบบการทำงานแบบ อัตโนมัติ โดยการใช้โรบอท ในที่นี้ หมายถึง (Software Robot) ซึ่งช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพ ในการทำงาน ให้มากขึ้น อีกทั้งยังช่วยประหยัด ทรัพยากร ทั้งคน และเวลา ได้อีกด้วย RPA ไม่ได้เหมาะกับทุกงาน!! ครับ ที่ใครๆชอบบอกว่า ต่อไปโรบอทจะเข้ามาทำงาน แทนคน ให้เตรียมตัว ตกงานได้เลย นั่นไม่ถูกเสมอไป เพราะ RPA ไม่ได้เหมาะกับทุกงาน RPA เหมาะกับงาน ที่มี
ปริมาณมากๆ แต่มีการทำงานในรูปแบบเดิมซ้ำๆ เช่น งานกรอก เอกสาร, เก็บข้อมูล, ส่ง Email , ปริ้นงาน, แปลภาษา เป็นต้น